Alertes de consommation
Des avertissements par email à 80 % et 100 % de votre quota de reports. Séparées des règles d'alerte, par email uniquement, et à ne pas manquer.
Dernière mise à jour:
Les alertes de consommation vous préviennent quand le volume de reports approche de la limite de votre plan. Elles sont séparées des règles d'alerte. Configuration différente, email uniquement, et aucun canal impliqué.
Elles comptent plus que toute autre alerte, parce qu'atteindre la limite de l'espace de travail arrête l'ingestion pour tous les sites que vous possédez jusqu'à la remise à zéro de la période. Les reports qui arrivent ensuite sont rejetés, pas mis en file, et le trou est donc définitif.
Où définir les destinataires
Deux endroits, et les deux méritent d'être remplis.
Au niveau de l'espace de travail, sous Paramètres > Consommation. Couvre le quota de l'espace de travail entier. Administrateurs uniquement.
Par site, sous les Paramètres > Consommation du site. Couvre la limite propre à ce site si vous en avez défini une. Gestionnaire ou au-dessus.
Les deux passent par un sélecteur de membres, les destinataires doivent donc être membres de l'espace de travail.
Ce qui est envoyé
Un email à 80 %, puis un autre à 100 % de la limite.
Chaque seuil part une fois par période de consommation. Franchir 100 % supprime l'avis à 80 % pour cette période, vous ne recevez donc jamais les deux d'un coup après un saut brutal.
La consommation est remise à zéro au début de chaque mois calendaire, et les notifications avec elle.
Qui doit les recevoir
L'avertissement à 80 % n'est utile qu'à quelqu'un qui peut agir dessus, c'est-à-dire en général la personne responsable du site plutôt que celle qui gère la relation de facturation. Ce sont souvent deux personnes différentes, et n'ajouter que la seconde est l'erreur courante.
Répartition pratique. Le responsable du site et la personne qui administre l'espace de travail pour 80 %, plus celle qui peut autoriser un changement de plan pour 100 %.
Retirer un membre de l'espace de travail le retire automatiquement de la liste des destinataires, ce qui est une façon discrète de perdre la couverture. Revérifiez la liste après chaque départ.
Quand vous atteignez la limite
L'ingestion s'arrête. Deux sorties possibles.
- Un plafond par site a été atteint: Relevez-le ou désactivez-le, et la collecte reprend immédiatement. Voir Consommation et limites.
- Le quota de l'espace de travail a été atteint: Attendez la remise à zéro ou passez à un plan plus grand. Voir Facturation.
Avant de relever quoi que ce soit, cherchez ce qui a consommé le quota. Le bruit des extensions et une politique non réglée expliquent la plupart des dépassements surprises, et les deux coûtent moins cher à corriger qu'à payer. Voir Filtres d'ingestion.
Étapes suivantes
Historique des envois
Ce qui a été envoyé, vers quel canal, et si cela est arrivé. Les nouvelles tentatives, les échecs définitifs, et comment lire la colonne Détail.
Vue d'ensemble
Invitez des personnes dans l'espace de travail, regroupez-les, et accordez des accès aux sites. Deux systèmes de rôles, et où chacun se gère.